Оплата и безопасность платежей

Что можно оплатить онлайн

• Пополнение баланса компании — сумма зачисляется в кабинет и списывается за услуги по тарифам.
• Разделы аналитики и тарифы платформы на 1, 3, 6 или 12 месяцев — цены на странице «Тарифы».
• Услуги фулфилмента — с баланса или по счёту, по тарифам из договора и «Тарифов».

Все цены указаны в рублях. Описание услуг — на странице «Услуги».

Способы оплаты

• МИР
• Visa
• Mastercard
• СБП

Принимаются карты платёжных систем МИР, Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, и оплата через Систему быстрых платежей. Точный список способов показывается в платёжной форме Ozon Pay. Оплата в рублях, комиссия с покупателя не взимается.

Как проходит оплата

1. 1Войдите в личный кабинет 168go и откройте «Баланс» → «Пополнить» (пополнение баланса) или «Разделы и тарифы» (оплата раздела на 1, 3, 6 или 12 месяцев).
2. 2Проверьте сумму и назначение платежа и нажмите «Оплатить». Сумма раздела считается на сервере по действующему тарифу — её нельзя изменить в браузере.
3. 3Откроется защищённая платёжная форма Ozon Pay (интернет-эквайринг Ozon Банка) с логотипом Ozon. Выберите способ оплаты: банковская карта или Система быстрых платежей.
4. 4Введите данные карты в платёжной форме Ozon Pay и подтвердите платёж кодом из SMS или в приложении банка (3-D Secure / Mir Accept). Для СБП — подтвердите оплату в приложении своего банка.
5. 5После подтверждения вы вернётесь в кабинет: статус платежа обновится автоматически, сумма зачислится на баланс или откроется оплаченный раздел. Электронный чек придёт на email.

Если оплата не прошла, деньги не списываются — повторите попытку или выберите другой способ. Если статус «ждём подтверждения» не меняется дольше 15 минут, напишите нам.

Когда вы получите услугу

Пополнение баланса и доступ к оплаченному разделу появляются в кабинете сразу после подтверждения оплаты банком — обычно в течение минуты. Сроки услуг склада — на странице «Услуги».

Безопасность платежей

• Данные карты вводятся только в платёжной форме Ozon Pay. Сайт 168go их не получает и не хранит.
• Платёжная форма Ozon Банка соответствует стандарту безопасности платёжных карт PCI DSS, данные передаются в зашифрованном виде.
• Платежи картой подтверждаются по технологии 3-D Secure (Mir Accept для карт МИР) кодом от вашего банка.
• Сайт и личный кабинет работают только по защищённому протоколу HTTPS; вход в кабинет защищён ограничением числа попыток и подтверждением вторым фактором.
• Ozon Банк проверяет каждую операцию системой мониторинга мошеннических платежей и может отклонить подозрительный платёж.

Как защититься от мошенников

• Сотрудники 168go никогда не спрашивают номер карты, CVC/CVV, коды из SMS и пароли — ни по телефону, ни в почте, ни в мессенджерах.
• Оплачивайте только из своего кабинета на 168go.ru. Платёжная форма открывается только после нажатия «Оплатить» в кабинете и показывает получателя платежа — 168go.
• Не переходите по ссылкам на оплату из чужих писем и сообщений. Сомневаетесь — позвоните нам.
• Заметили подозрительный платёж — сразу заблокируйте карту через свой банк и сообщите нам: +7 995 322-02-22, support@168go.ru.

Чеки и возврат средств

По каждому платежу формируется электронный чек по 54-ФЗ и отправляется на email владельца кабинета. Для возврата напишите на support@168go.ru с указанием компании и платежа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления на карту зависит от банка и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней (не более 30 дней). Условия возврата — в разделе 6 публичной оферты.